POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

Última actualización: 30 de noviembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo FutPasión (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en www.futpasion.com o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera en relación con el Sitio (denominado colectivamente como los "Servicios").

A efectos de la presente Política de Privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política.

Le recomendamos que lea atentamente esta Política de Privacidad.

2. Cambios en la presente Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad de manera periódica para reflejar cambios en nuestras prácticas, por razones legales o normativas. En caso de modificaciones, publicaremos la versión actualizada en el Sitio, actualizando la fecha de "Última actualización".

3. Recopilación y uso de su información personal

Para ofrecer nuestros Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes. La información varía en función de cómo interactúe con nosotros.

Información personal que recopilamos directamente de usted

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nuestro Sitio:

  • Detalles de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información del pedido: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago y número de teléfono.
  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y configuraciones de seguridad.
  • Atención al cliente: Información que nos proporcione en sus comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

Algunas funciones del Sitio requieren que proporcione ciertos datos. Puede optar por no hacerlo, pero esto puede limitar el acceso a ciertos servicios.

Información sobre su uso del Sitio

Podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con nuestros Servicios ("Datos de uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos incluyen:

  • Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
  • Información sobre la conexión de red.
  • Interacción con el Sitio, como páginas visitadas.

Para más detalles, consulte nuestra sección sobre Cookies.

Información de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, tales como:

  • Plataformas de pago, que recopilan datos de pago para procesar sus compras.
  • Socios de marketing, que pueden proporcionarnos datos sobre sus preferencias.
  • Shopify, nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico.

Toda la información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad.

4. Uso de su información personal

Utilizamos su información personal para:
✅ Procesar pedidos y prestar nuestros servicios.
✅ Comunicarnos con usted sobre su compra o cuenta.
✅ Marketing y publicidad, para enviarle promociones y ofertas.
✅ Seguridad y prevención de fraude.
✅ Mejorar su experiencia en nuestro Sitio.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el tratamiento de sus datos se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6(1)(f) del RGPD.

5. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en el Sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar el funcionamiento de algunos servicios.

Para obtener más información sobre las cookies utilizadas por Shopify, consulte:
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6. Divulgación de su información personal

Podemos compartir su información en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios, como empresas de pago, envíos y análisis de datos.
  • Con socios de marketing, para mostrarle anuncios personalizados.
  • Para cumplir con la ley, responder a solicitudes gubernamentales o prevenir fraudes.

No vendemos su información personal a terceros.

7. Seguridad y retención de su información

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.

Retendremos su información personal solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.

8. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
✅ Acceder a sus datos personales.
✅ Solicitar la eliminación de su información.
✅ Modificar datos incorrectos.
✅ Oponerse al uso de sus datos con fines publicitarios.
✅ Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@futpasion.com.

9. Datos de menores

No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años. Si cree que hemos recibido datos de un menor, contáctenos para solicitar su eliminación.

10. Enlaces a terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios externos. No nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus términos antes de proporcionarles datos personales.

11. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: contacto@futpasion.com
📆 Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 17:00 (hora de España)

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